“不知道密码的话怎么才能取出钱呢，我医院ICU抢救室，已处于昏迷状态，正急需钱缴纳住院费，要怎样才能把钱取出来啊？”
近日，临近下班时间，镇远农商银行营业部专柜当班柜员们正在有条不紊的整理当天的传票。突然，一中年女子焦急地跑进营业大厅，急切地向工作人员咨询，她皱着眉头、焦急万分，语气中流露出不安和无助。
经了解，原来是客户的母亲突发病毒性脑炎入院，老人已经71岁高龄且并发多种疾病，呼吸衰竭，经抢救后现在依然神志不清，还没有脱离危险，因ICU病房抢救费用较高，现已欠费近8万元。家人现在想把老人存的定期存款取出用于支付相关医疗费用，但是老人目前已无法与人交流，亲属因不知晓密码而无法办理取款业务。事发突然，正值周末，又临近下班，加上老人在离镇远近医院，路途较远，存款金额也较大，事情一下陷入困局。群众的呼声就是命令。镇远农商银行营业部副主任立即决定第二天医院了解情况。
第二天早上9点，工作医院，在征得院方同意后进入ICU病房看望了老人，并向主治医生了解老人的病情，证实情况属实、手续合规。随即将相关材料传回镇远农商行，工作人员立即为此时等候在营业厅的老人家属办理取款业务。
当老人家属顺利取到钱后，紧皱的眉头一下舒展开来，心里的一块大石头落了地，握着工作人员的手，眼里闪着泪花，激动地说：“真的非常谢谢你们啊！没想到农商行服务这么周到！办事效率这么高！解决了我们燃眉之急。多亏了你们，这下老人住院用钱的事情解决了，我们一家人也都放心了！镇远农商银行真正是我们老百姓的银行啊！”
转自：黔东南农信编辑：龙满菊编审：王文萍预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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